服務與支持
售后服務
無論您的發(fā)電機組在哪里，賽瓦特的全球服務代理商和經(jīng)銷商都能隨時為您提供最及時、最專業(yè)的技術咨詢和服務。
在按照操作手冊進行正確操作的同時，操作人員還需要對所有部件進行定期檢查、調整和清潔，以保證機器的平穩(wěn)運行，維持機器的長久使用壽命。此外，定期保養(yǎng)和維修有利于防止所有部件的早期撕裂和磨損。
作為賽瓦特動力的客戶，您可以信賴以下質量保證：
- 提供合格的賽瓦特動力發(fā)電機組。
- 提供完整的技術支持，包括安裝指導、維修和保養(yǎng)服務、調試指導等。
- 充足的產(chǎn)品和備件供應。
- 對技術人員進行專業(yè)培訓和故障排除。
- 在線支持零件的訂購和供應，一整套的零件解決方案。
- 在線技術支持提供產(chǎn)品安裝、零件更換的視頻培訓，以及操作和維護指導。
- 建立完整的客戶檔案和產(chǎn)品檔案。
- 原廠備件供應。
賽瓦特中東服務中心
是賽瓦特最大的海外服務中心，有6名專業(yè)的服務工程師駐守，有專業(yè)的維修車間，有充足的備件庫存。迪拜服務中心可以及時、周到地服務于迪拜、埃塞俄比亞及周邊地區(qū)。
賽瓦特中東服務中心的產(chǎn)品范圍廣泛，包括標準發(fā)電機組、燃氣發(fā)電機組、船用發(fā)電機組、集裝箱式發(fā)電機組、移動電站、發(fā)電廠、電力系統(tǒng)、泛光照明塔、太陽能LED照明塔等。
2018年，賽瓦特在阿聯(lián)酋迪拜的Al Warsan建造了一個物流和售后服務中心。Global Techtop FZCO總面積為35,000平方英尺，配備了國際標準的物流和技術設施，以 “現(xiàn)成的庫存 “和 “24*7服務 “為基礎，可以提供全系列的柴油發(fā)電機和照明塔產(chǎn)品以及電氣/機械服務工作。
公司的優(yōu)勢是基于其專業(yè)和熱情的技術和銷售人員，他們不斷地多任務，以確?？蛻舴帐亲钪匾臉I(yè)務。Global Techtop FZCO擁有產(chǎn)品經(jīng)驗豐富的員工、電氣/機械售后和維修工程師團隊，他們能夠真正關心客戶的要求。
“豐富的庫存，快速的響應，真誠的服務 “是我們的座右銘。我們隨時準備為發(fā)電、基礎設施建設、數(shù)據(jù)中心、海洋和其他相關行業(yè)的現(xiàn)有和潛在客戶提供服務。
保 修
保修僅限于交付后12個月內(nèi)或1000個運行小時內(nèi)（以先到者為準）因設計、材料和裝配而產(chǎn)生的發(fā)電機組的功能缺陷。
買方在此保證下的責任僅限于提供賣方合理滿意的有缺陷的部件。
將這些有缺陷的部件返還給賣方的運輸費用應由買方承擔，其重新運往買方的費用應由賣方承擔。
買方或最終用戶聲稱有缺陷的發(fā)電機組或其部分，可由賣方進行檢查，如果有必要，可由賽瓦特動力進行檢查，以確定該缺陷是否在保證范圍內(nèi)。買方或最終用戶將提供必要的圖片和所有要求的信息，以便賣方了解該缺陷及其原因。
如果該缺陷在保修范圍內(nèi)，新的或修復的部件將交付給買方。在發(fā)電機組剩余的保修期內(nèi)，修理或更換的部件將處于保修期內(nèi)。
買方應負責按照賽瓦特動力的操作和維護手冊來安裝發(fā)電機組。發(fā)電機組的啟動需要由賽瓦特動力的授權經(jīng)銷商完成，并在要求時填寫啟動表并提供。
當需要做長期儲存的準備時，必須由授權的賽瓦特動力的車間完成，并在初始訂單中明確提到。從長期儲存中取出，必須由授權的賽瓦特車間進行。
培訓
賽瓦特動力一直在國際上提供高質量的相應培訓。賽瓦特的每一位培訓師都有充分的產(chǎn)品經(jīng)驗，特別是在設計或制造領域的服務和測試、調試、診斷和故障排除方面。課程提供給我們所有的客戶，主題包括從發(fā)電機組的介紹到有經(jīng)驗的人員的更高級的主題。更重要的是，賽瓦特有資深的合格培訓人員進行指定的發(fā)電機技術培訓，以滿足客戶的特殊要求。
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聯(lián)系賽瓦特團隊
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